花钱请婚庆公司主持婚礼并拍摄留念，拿到光碟却发现既没有婚礼仪式也没有敬酒场面，新娘湛女士一怒之下起诉到法院。日前，沙坪坝区法院一审判决该婚庆公司退还湛女士摄像费用400元、赔偿精神抚慰金4000元。
去年9月，沙坪坝区读者湛女士与一家婚礼策划工作室签订合同，约定服务项目包括婚礼主持、摄像、化妆、场地布置、花车装饰、鲜花配饰、现场工作人员配置等。其中，摄像要含花车取景、迎亲、外景、迎宾、仪式、敬酒等，后期精美制作DVD纪念光碟一张，服务总费用为4000元。
哪知，10月1日湛女士举行婚礼的当天，工作室的摄像机出现故障，未拍摄到婚礼仪式过程和敬酒过程。湛女士拿到光碟后与工作室进行交涉，随后起诉，要求对方提供含婚礼仪式和敬酒过程的DVD光碟，退还婚庆服务费等，并索赔偿精神损害抚慰金2万元。
工作室只同意退还摄像费用400元，并赔偿精神抚慰金1000元。
法院审理认为，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或毁损，物品所有人以侵权为由，诉请赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。婚礼过程是不可重复和再现的，婚礼录像对湛女士而言系具有人格象征意义的特定纪念物品，该工作室的行为导致该录像永久性灭失。
结合各种因素，法院判定精神损害的赔偿数额为4000元。此外，工作室除未提供完整婚庆场面的录像，其他婚庆服务项目已依约完成，所以法院未支持湛女士要求退还全部婚庆服务费的请求，对工作室自愿退还摄影费用400元予以确认。
近日，沙坪坝区法院一审判决某婚礼策划室退还湛女士摄像费用400元、赔偿精神抚慰金4000元，驳回湛女士的其他诉讼请求。
这些情况下婚庆公司要担责
婚礼，应该是一生完美的记忆。通过搜索查询发现不少读者都有类似婚庆公司不靠谱的吐槽，如漫天要价、调换酒席、婚车迟到、承诺不兑现等。重庆晚报就曾报道过司仪因为迷路而迟到一小时，赶到婚礼现场时大部分嘉宾已离去的事件。
哪些情况下可以向婚庆公司索赔？该案承办法官表示，婚庆公司仪式出错、摄像毁损、用词不当致精神损害等，就要担责。
婚礼上说“生日快乐”
媒体2010年5月4日报道：5月3日欧女士和王先生在南滨路七娃子酒楼办婚宴，司仪在念新人名字时，竟然念出了别人的名字，“让我们祝福这对幸福的新人，李xx与王xx……”欧女士说，当时她正挽着新郎走在红毯上，宾客们的目光都集中在他们身上，她只能强作镇定，面带微笑完成了仪式。
仪式一完，欧女士质问司仪，司仪连声道歉，“可能把前一天的一对新人名字弄混了”。
承办法官称，主持人在仪式过程中用词不当、口误、不分场合、新郎新娘名字弄混，主持寿宴念词错误等，如果给当事人造成精神上的损害，均要担责。
车队出事婚礼取消
北京日报2005年4月27日报道：海淀区的杜某与婚庆公司签订婚庆服务协议，但车队在迎娶新娘返途中发生交通事故，婚礼因此被迫取消，肇事司机另行给付杜某3万元赔偿。海淀区法院审理后认为，婚庆公司未能按约定将杜某夫妇送至婚礼现场，已经构成违约，为此判处婚庆公司退还杜某服务费人民币2800元。
婚庆现场植入广告
中国江苏网2014年8月1日报道：当年3月小武和小征在饭店举行婚礼，委托某婚庆公司策划并负责全程摄像。婚礼结束后，小武认为该婚庆公司在婚礼现场植入广告，为某企业做宣传，为此拒绝支付约定的8000元余款。兴化法院开庭审理了此案。在法院的调解下双方达成一致，新人只支付余款6000元，婚庆公司将婚礼视频交给新人。
记者 唐中明 通讯员 林婕
