据《劳动报》报道，这次申城商区职工调查，我们特地设计了一个问题抛给职工———“每天的工作强度如何？”结果9.23%的职工认为“很强并且吃不消”，83.3%的职工认为“虽然强度大，但是已经习惯了”，剩下只有极少数的职工觉得工作“较为轻松”。
由于职业的特殊性，“朝九晚五”对于商区职工而言几乎就是奢望。每天早八晚八、每周做六休一……如此高的工作强度长年累月下来，对身心都是极大的考验。与此同时，商区职工又担当着上海这座商业中心和旅游之城的“脸面”。如果说身体的疲劳不可改变，那么只有能让他们心情愉悦地工作，才能把上海的最佳形象展示给世人。
所以，让商区职工“累并快乐着”，企业责无旁贷。
要做到这一点，首先，必须全面提升商区职工的福利。调查中，传统商区在编职工的福利保障普遍较为到位，免费工作餐、定期体检、职工宿舍等基本做到了应保尽保。在上海，还有一大批数量庞大、隶属于品牌经销商的营销岗位职工，相比于传统商业企业职工而言，他们的福利保障则较为缺乏，有的企业就连最基本的职工定期体检，也要在满足一个最低服务年限后才能参加。如此“短斤缺两”的福利，怎么可能让人快乐工作？
其次，要让商区职工有施展拳脚的空间。传统商业是“坐商”，营业员只坐在柜台后面等待顾客，工作枯燥。然而在此次调查中，有少数企业积极授权给职工，在不违反法律和道德的前提下，允许他们主动出击。例如鼓励职工去派传单促销，甚至出资和电商合作……职工从原来单一的卖货，变成了全方位的销售，工作的幸福感和成就感大幅提升。
第三，要让商区职工看得到未来。眼下电商强烈冲击传统商业，有的职工悲观地认为自己处在一个没落、即将被取代的行业，情绪低落。在这样的大背景下，传统商业企业应积极转型，为企业和职工谋求更大的发展空间；同时，完善企业管理制度、特别是人力资源制度，让职工有更多转型或晋级的可能性。
上海的发展始终与商业的繁荣相伴相生。让繁华都市的每一个商区职工尽可能地舒心工作、快乐劳动，既是企业的社会责任，也事关上海的未来。
