上海一市民定刘先生了一套100多平的2房并付了定金，结果拿到房屋说明书一看，两房变成了一房。销售经理面对记者和消费者开始大玩文字游戏。
采访过程中，记者来到售楼处，此销售经理拒绝接受采访，并且没有告知整件事情是否是他们的过错所引起的。于是，记者找到了开发商鹏欣集团。
经过两天的拉锯，一位销售经理终于接受了记者的采访，他拿出当时的定金合同，反复强调刘先生当时去看了房，因此违法了第七第八条规定，公司有权没收定金。
可记者注意到，这条合同并没有说明房子的房型，只写这该房屋的居住面积及地下附属面积。而这套房子究竟是一房还是两房，这位销售经理的回答也是含糊其辞。
既然销售方答应退还定金，那为什么不确定退款期限和千退款协议呢？销售经理表示，是因为消费者的维权方式不妥。
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