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3300元买的铁锅用了两年还掉渣 岩铸处理一次后没改善

发布时间: 2023-10-21 18:43:25 来源: 未知 作者: -1
青岛岩铸的工作人员于女士解释了铁锅掉渣的原因,并表示张女士的锅确实已经在店里,但因为张女士不同意二次处理的解决方法,所以并未做任何处理。

信网10月21日讯(见习记者 王馨蕊)张女士家一直有用铁锅炒菜的习惯,听朋友介绍,她了解到岩铸这个专门做铸铁铁锅的品牌,前后在店里买了五口铁锅,花了10000多元,可其中一口铁锅一直有掉渣的问题,每次张女士炒完菜都有黑色的渣子。两年间,张女士不断地开锅养护,岩铸品牌的工作人员也把锅内的齿黑刮掉,但掉渣的问题依旧存在,“现在这口锅就是个烫手山芋,用起来不放心,扔了又不舍得,真不知道要怎么办了。”

“2021年双十一的时候,我看好的一款铁锅降价了,原价5000多元的锅打完折3300元,我就赶紧买回来了。可自从用这个锅炒菜,盛出来的菜里都有黑渣子。”张女士说,新买的铁锅要先开锅养护,一开始掉渣也是正常,但用了两年多还掉渣,这就不对劲了,“而且我从这家店买的其他铁锅都没这个毛病,就这口3000多元买的锅掉渣,用的话担心吃出问题,不用扔了又心疼。”

在过去的两年里,张女士为了这口锅找了好几次岩铸专柜的工作人员,一开始工作人员让她多用多养护,但铁锅掉渣的问题始终存在。“去年岩铸让我把锅拿去店里,把铁锅里附着的齿黑刮掉。可拿回来以后,锅被刮成了花脸,可掉渣的问题还是没解决。”2023年9月,岩铸把张女士买的铁锅又收回店里,希望通过二次处理解决掉渣的问题,但这一次张女士明确拒绝了:“掉渣掉了两年,反复处理了好几次,这是锅本身的质量有问题。”

“齿黑是每个岩铸的铁锅里都有的,每口锅彻底掉干净的时间,是随着每个人的使用方法和使用频率不同,张女士的问题就是我们把齿黑给彻底刮干净就好,产品质量肯定是没有任何问题的。”青岛岩铸的工作人员于女士解释了铁锅掉渣的原因,并表示张女士的锅确实已经在店里,但因为张女士不同意二次处理的解决方法,所以并未做任何处理。

针对张女士的情况,信网也咨询了其他的炊具商店,开店20年的周女士告诉信网,一般铁锅只要开锅时方法用对,平常养护到位,很少会发生掉渣的情况,“但即便是平时使用不多,出现了掉渣的现象,基本上最慢一年也会改善,两年了还掉渣,可能是锅内齿黑附着量过大造成的。”

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