回应：代办证照系员工个人行为，将全面自查并下线违规企业
潇湘晨报记者 向帅 长沙报道
“青少年网瘾怎么办？”上百度搜索关键词，搜出结果的前几位都是戒除网瘾的特训学校。潇湘晨报记者随机走访四所特训学校发现均无办学资质。记者以需要推广特训学校为由，来到百度湖南省总代理“湖南竞网智赢网络技术有限公司”（简称竞网公司），业务员不仅没提办学资质的事，还称没有工商执照也可代办，可注册虚假地址（详见《潇湘晨报》6月3日A05版）。
6月3日，竞网公司为此致歉，称接下来将全面整改自查，对不符合国家法律法规的企业直接采取下线处理。
回应百度不是花钱就可上，不推广无照企业
6月3日，针对“花钱可上百度”、“无资质即可上百度”、“1500元可造假证照上百度”等质疑，竞网公司通过微信公众号推送文章《关于商业底线，我们必须发声》进行回应。
“百度不是花钱就可上。”竞网公司称，在百度搜索推广规则中，客户进行搜索推广排名需从多维度进行评判，质量度是决定排名的最重要的因素之一，并非出价高排名就靠前，“如果有客户仅想通过花钱就在百度上进行推广搜索，绝对不可能。”
百度搜索推广审核机制为：企业需提供营业执照，法定代表人身份证正反面照片，涉及到前置许可或特许经营行业，还要求其提供行业资质，“但凡接受过百度提供搜索推广服务的企业，都被我们要求过提供资质证照，并进行过实地拜访。”
针对“1500元可造假证照上百度”的质疑，竞网公司回应称，“这种事情，既不在竞网也不在百度。我们可以肯定，竞网伙伴不会这样说。”
追问代办证照系个人行为，将进行内部处理
要求企业提供所有资质证照，但记者在暗访调查时，员工却为何称“不需要，没关系”？既然进行过实地拜访，为何参与竞价排名中的两所特训学校实为一家？
3日上午，记者来到位于长沙麓谷企业广场的竞网公司，对上述回应中提及的多个内容进行追问。该公司客户中心总监熊朵说，有关上述“百度搜索推广审核机制”，百度和竞网有明确规定，如民办学校类客户，必须具备教育局颁发的“民办学校办学许可证”和“民办非企业单位登记证书”。
她说，报道中所反映出的问题，“系员工为拉业务，在执行过程中出现与规定不一致的表述，我们为此道歉。”熊朵说，为保障广大用户利益，竞网公司已经开始整改并加强自查，“对于不符合国家法律法规的企业，将会直接采取下线处理。”
有关“1500元办理营业执照和添加虚假地址”一事，在记者出示相关视频证据后，熊朵表示，公司从未有过替客户代办证照业务，“这是员工的个人行为，公司将对这一不实阐述进行内部处理。在今后工作中，也将严格规范员工从业用语及职业行为，后期继续接受广大用户和媒体的监督。”
