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扫码即知警示信息 青岛创新旅行社信用监管模式

发布时间: 2024-10-21 23:09:11 来源: 未知 作者: -1
青岛市文化和旅游局在“云游青岛”小程序建设了“信游青岛”服务板块,游客在出行前可通过“信游青岛”对旅行社的信用情况进行查询,选择诚信旅行社和诚信旅游产品。

信网10月21日讯(记者 谷正原)随着旅游市场的加快复苏,“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等乱象时有发生。为着力提升旅行社服务质量,为游客营造放心、安心、舒心的诚信消费环境,近日,青岛市文化和旅游局通过构建旅行社信用评价机制,推出文旅市场主体“信用码”,打造“信游青岛”服务品牌。对全市849家旅行社进行信用评价,依据旅行社信用评价结果实施差异化监管。此外,840余家旅行社需将“信用码”张贴在经营场所显著位置,消费者扫码便可知旅行社信用情况。

建立旅行社信用评价机制,加强旅行社靶向监管

青岛市文化和旅游局制定《青岛市旅行社综合信用评价指标体系》,从公共信用、综合能力、遵纪守法、服务质量等维度,对全市849家旅行社进行信用评价。其中,信用等级A级旅行社41家、信用等级B级旅行社426家、信用等级C级旅行社362家、信用等级D级旅行社20家。此外,依据旅行社信用评价结果实施差异化监管,对诚信较好的旅行社及产品在“云游青岛”小程序进行推介,对信用较差的旅行社进行靶向监管,为游客营造放心旅游、轻松消费的诚信环境。

推出文旅市场主体“信用码”,筑牢信用消费环境基础

青岛市文化和旅游局与青岛市市场监管局联合推出“信用消费放心码”,全市840余家旅行社将“信用码”张贴在经营场所显著位置,消费者在线下选择旅行社之前可通过手机扫描,就能看到该旅行社的证照登记等基本信息、是否有处罚等警示信息以及是否获得A级信用评价等良好信息。一旦旅行社存在警示信息,页面上方会变成红色,游客可以“码”上知晓、心中有数。

打造“信游青岛”服务品牌,架起信用消费服务桥梁

青岛市文化和旅游局在“云游青岛”小程序建设了“信游青岛”服务板块,游客在出行前可通过“信游青岛”对旅行社的信用情况进行查询,选择诚信旅行社和诚信旅游产品;另外,游客还可通过“信游青岛”对旅游星级饭店、等级民宿的信用情况进行查询,为游客出行提供帮助。

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