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防城港市国税局:线上线下联动税企沟通零距离

发布时间:2017-06-01 00:20:04 来源: 作者:
防城港市国税局:线上线下联动税企沟通零距离---

  “昨天我网上进行企业所得税汇算年度纳税申报,但一直通不过,抱着试试看的心思,把遇到的情况发到了防城区纳税服务QQ群,在线的税务干部答复及时,我们公司享受小型微利企业所得税优惠政策,需要填写减免所得税优惠明细表。”5月19日,防城港市防城区特耐劳保用品有限公司会计韦峻峰侃侃而谈税企网上沟通带来的便利。

  近年来,防城港市国税局通过线上线下双线联动,加强税企沟通,促进税企关系,有效提升了纳税人满意度。在线上服务方面,该局通过创建税企QQ群、税企微信群和税务微信平台等网上平台,为纳税人提供即时、有效的政策指导咨询服务,化解纳税人办税难点、痛点和堵点。

  “现在我们专门组建了网上服务专家团队,安排网上值班人员,实时为纳税人提供网上咨询服务,随时随地咨询涉税问题。特别是针对营改增税收政策大辅导,各基层局还分门别类的创建了建安税企群、房地产税企群、重点税源税企群等微信群,方便纳税人及时联络到各自对应的税管员。”防城港市国税局纳税服务科科长潘琪介绍道。

  在做好线上沟通的同时,防城港市国税局广泛采取纳税人座谈会、高层见面会、企业大走访等形式,就税收相关政策问题进行上门面对面辅导,开展政策宣传和政策解读。其中今年开展营改增政策大辅导活动以来,市县两级国税局领导带头深入企业,就营改增重点、疑难问题进行上门“一对一”辅导,开展政策宣传和政策解读,达到了“走访一户,满意度增加一户”的目标。据统计今年以来防城港市国税局走访企业107户,召开税企座谈会9次。(曾宜林)

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