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家中暖气莫名其妙被人开通 地板被泡坏谁负责?

发布时间: 2018-12-03 21:24:22 来源: 未知 作者: 佚名
青岛市恒光热电有限公司相关负责人表示,该业主家里的暖气并不是他们开通的,也不知是谁开通了暖气,至于造成的损失,还要和业主继续沟通。

信网11月29日讯 近日,信网了解到,西海岸新区昆泉天籁村29号楼某一户业主家中被水浸泡地板和墙面,原因是在业主并不知情的情况下,暖气被莫名开通,放气阀喷水导致。青岛市恒光热电有限公司相关负责人表示,该业主家里的暖气并不是他们开通的,也不知是谁开通了暖气,至于造成的损失,还要和业主继续沟通。

该业主称,自己长期在市南区居住,昆泉天籁村小区的房子一直空着,准备以后给孩子留着当婚房。11月25日,他接到物业通知,说自己家里被水泡了。赶回家中查看后发现,家里的地板,墙面以及墙上挂的字画,都被浸泡变形损坏。

“我并没有申请开通暖气,恒光热电公司就把暖气擅自开通,水直接从放气阀中喷涌而出,泡了地板。”该业主认为,既然自己并没有申请开通,出现这种情况,与热电公司的管理不慎有着很大关系,造成的损失也应该由恒光热电公司承担。

信网了解到,事发之后,该业主曾向青岛市恒光热电有限公司反映,但对方处理态度消极,多次沟通无果的情况下,该市民拨打12345进行投诉,但热电公司方面也未有合理解决方案。

针对该业主反映的情况,信网联系到青岛市恒光热电有限公司相关负责人,对方表示用户家的地面等损坏并不算很大,目前他们已经与该用户取得联系,会尽快进行协商处理。且该负责人告诉信网,该用户家的暖气并不是他们公司开通的,不知是谁给业主家开通了暖气,而且这种暖气阀门放置的地方本就没有安装防盗设备,所以隐私性相对较差。

“虽然不是我们开通的,但考虑到要服务用户,我们还是会尽快和用户协商解决此事。”负责人说。信网全媒体记者 丛黎

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