信网10月9日讯 近日，市民纪女士反映，不到2岁的宝宝在家盒子早教中心被卫生间的门夹到了手，导致手指被划伤，指甲几乎脱落，可早教机构并不承认过失，且不给查看监控。家盒子负责人王经理告诉信网，孩子确在场馆内受伤，他们并没有推脱责任，也愿意承担医疗费，但家长一直拒绝他们的解决方案，根据相关规定，家长等无关人员无权查看监控，除非执法部门介入。
卫生间门拉到一半出故障
2018年9月28日晚上7点45分左右，纪女士带着宝宝在家盒子的洗手间内换纸尿裤，换完出来开门时，却发现门拉到一半出现故障，孩子用手帮着纪女士一同拉门，结果被门中间爆裂的铁片夹到三根手指，无名指的指甲脱落。看到此情景，纪女士奋力将孩子从开了一半的门里内了出来。
“当时孩子手上全是血，我抱着喊着孩子受伤了，有位保洁阿姨经过，说自己也不清楚该怎么办，带着我来到了前台。”见情况紧急，纪女士向家盒子工作人员提出赶紧帮忙送孩子到医院治疗，于是店里两位负责人一同送纪女士母女去了医院。
到院后，挂急诊，拍片子，医生为孩子进行了治疗和包扎。结束已经九点半，由于孩子受到了惊吓，也很疲惫，家盒子工作人员建议纪女士先带孩子回家休息，明天再去店里协商此问题。于是，纪女士便带着孩子回了家。
店方否认门有损坏
9月29日下午，当纪女士再次来到家盒子早教中心时，发现出事的那道门没有损坏，已经没有了现场，且负责人称门从未修理过，一直是这样，这样的说法令纪女士感到无法接受，“现场爆开的门边已被夹好，但很明显可以看出跟没坏地方的门缝大小不一致。”纪女士认为，店家很明显将这道门进行了修复，店里的设施发生故障才导致了孩子受伤，店家有着不可推卸的责任，但店家对此事的态度令她感到十分不满。
信网了解到，纪女士曾提出希望店家能够提供当晚的监控录像， 还原当时情况，但却被店家以卫生间没有监控为由拒绝。“就算卫生间没有安装监控，但从卫生间出来的走廊和其他位置，都可以看出当晚的情况，也可以证明他们到底修没修门。”纪女士说。
家盒子：愿意承担医疗费用
对此，家盒子早教中心相关负责人王经理告诉信网，孩子在早教中心受的伤，他们确实有一定的责任，他们并没有否认。当晚便陪同孩子和家长到医院进行治疗，并垫付了医疗费用。但是由于当时孩子是在卫生间发生的意外，究竟怎么受的伤，没有人在现场，他们也无法得知，家长把孩子受伤完全归结于场馆内的门，这种责任他们无法承担。同时，王经理解释称，卫生间的门并没有损坏，他们没有刻意动过或者维修。
对于纪女士提出想要查看监控的要求，王经理表示，卫生间无法设置监控，属于盲区。且出事之后，内部人员也查过监控，并没有相关记录。同时，他也表示，按照相关规定，监控是不能私自外泄给无关人员查看的。如果家长确实有这方面的需求，可以寻求相关执法部门协助，才可查看。
同时，王经理告诉信网，事发之后，他们主动提出会承担孩子的医药费和附加费用，并还提出赠送一定的课时，但都被纪女士拒绝，且对方也不愿透露她的需求，所以事情一直没有明确进展。
纪女士告诉信网，10月9月，她会再次去到家盒子查看监控录像，自己并不想要经济赔偿，只想弄清事实和证据，希望店家能够说实话。信网将继续追踪报道此事。
信网全媒体记者 丛黎
