信网9月14日讯 刚提的新车怎么能接二连三的出问题?近日，市民姜先生在城阳区东风风行汽车销售服务有限公司购买了一辆S500汽车，刚提了车就发现空调不制冷，后期又发现转动方向盘声音很大等问题，4S店方面只称会维修，但姜先生对于此处理方式不能接受。青岛东风风行汽车销售服务有限公司方面告诉信网(0532-80889431)，车辆确实存在一些小问题，但并不会影响车辆行驶安全，只能进行维修，对于消费者提出的赔偿要求，他们不能满足。
新车问题不断 要求赔偿遭拒绝
近期，市民姜先生在城阳区东风风行4S店花六万多购买了一辆S500的汽车，9月5日，他去店里提车，可提完车回家的途中却发现空调不制冷。9月6日，姜先生来到4S店，工作人员带着他到维修部对车辆进行检查维修。“当时修了三个多小时，也没修好，说是空调的氟利昂有问题，紧接着又发现方向盘打到底会发出很奇怪的声响，也一直没给修好。”刚提的新车就频频出现问题，这让姜先生感到很闹心。
9月13日，姜先生又一次来到了4S店修理方向盘出现声响的问题，最终还是没修好。姜先生告诉信网，维修人员的解释就是自己选择的这款车型就这样，没有什么问题。“我家也有同品牌的同款车，方向盘根本就没有发出这种声响。”显然，对于这种解释，姜先生不能接受，但有关负责人员则表示，根据公司规定，只能给其维修，修好即可，如果车辆本身质量有问题，才可以赔偿。双方一直未能达成一致。
4S店：零部件有问题只负责维修
青岛东风风行汽车销售服务有限公司相关负责人王经理告诉信网，空调确实不制冷，经查看后是由于空调密封圈内其中一个管路松动导致。已为客户更换，目前汽车空调制冷恢复正常，此问题确实在售前检测时没有发现。
“每辆汽车的配件组成都相对复杂，零件出现问题也是有的。如果是影响汽车安全重要零部件，出现问题我们也会补偿，但客户遇到的只是密封圈问题，属于一些小问题，只能负责维修。”王经理说，
4S店方面承认车辆确实有问题，对此也感到十分抱歉，一直在积极为客户处理维修。如果姜先生想要赔偿，只能通过第三方鉴定机构出具检测报告，证明车辆确实存在质量问题，车店肯定会进行赔偿。否则，他们对于消费者提出的赔偿问题不能满足。
另外，对于姜先生反映的汽车方向盘有异响问题，王经理表示，他们可以请青岛市的维修大师傅过来，共同会诊，给予维修。
律师认为：协商无果可提起诉讼
针对此事，贝莱德律师事务所王磊律师认为;根据汽车三包政策规定，如果汽车确实存在质量问题，消费者可以通过第三方鉴定，出具报告，提出退换车。此事中，双方对于赔偿问题可以先进行协商，如果协商不成，消费者可以提起诉讼或者向主管部门投诉。
信网全媒体记者 丛黎
