信网11月15日讯 2016年11月，王先生在青岛同鑫汽车销售服务有限公司(以下简称青岛同鑫4S店)花费约10万元购买了一辆大众牌速腾轿车。 2017年8月16日，汽车变速箱发生故障，青岛同鑫4S店为其维修，前后共7天。期间王先生提出，由于维修期间车辆无法使用，需要青岛同鑫汽车公司给予自己一定的补偿，但遭到对方的拒绝。青岛同鑫汽车的工作人员告诉信网，公司规定交通补偿的时间为7天以上，王先生的情况不符合补偿标准。
王先生告诉信网，这辆轿车是他在2016年11月23日购买的，从购买到变速箱出现故障，只有8个多月的时间。“车刚开了三万多公里，而且还是手动挡的，变速箱竟然会出问题，让我觉得不可思议。”因为没出包修期，随后他将车送到青岛同鑫4S店维修。
车辆虽然修上了，但以后怎么上班成了难题。王先生表示，自己从事的是夜班工作，平日只能开车上下班，没了车只能打车来回，十分不便。“我问能不能给我先安一个旧的变速箱我先把车开走，等变速箱修好我再回来换上，或者到时候给我一定的补偿，这一方案遭青岛同鑫拒绝。”
王先生认为，车辆在包修期内发生故障，且维修时间过长，给自己造成了不必要的损失，4S店理应赔付，“本身就是车子的质量问题，造成的损失不应该由车主买单，我要求青岛同鑫4S店补偿损失。”
不过，青岛同鑫汽车销售服务有限公司的工作人员告诉信网，按规定，公司对于包修期内维修超过7天的顾客有一定的补偿措施，而王先生还不到补偿标准。“客户是8月16日报的修，公司8月23日通知其提车，没有超过7天，所以没有补偿。”对于汽车变速箱的故障原因以及具体的补偿办法，工作人员表示自己也不清楚。
那到底包修期内修车，车主能否享有补偿呢?流亭市场监管所的工作人员给出了答案：“根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条，在包修期内，因质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。”工作人员表示，王先生的这种情况可以先找工商部门进行调解，调解不成可通过诉讼来维权。
信网全媒体记者 杨宇宣
