广西热线 - 广西地区最专业的新闻资讯网站!
当前位置: 主页 > 国内新闻 > 上海新闻 米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

发布时间: 2016-04-28 01:08:55 来源: 东方网 作者: 佚名
图为东航“凌燕”负责人、客舱经理宫宇航 图为东航迪士尼航班机组合影 图为东航迪士尼航班空乘合影 图为机组为迪士尼航班乘客送上礼物 图为靓丽的东航迪士尼航班“米妮”空姐 东方网记者刘歆5月1日报道:“五一”小长假

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

图为东航“凌燕”负责人、客舱经理宫宇航

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

图为东航迪士尼航班机组合影

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

图为东航迪士尼航班空乘合影

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

图为机组为迪士尼航班乘客送上礼物

米妮空姐宫宇航:不忘初衷、方得始终[组图]

图为靓丽的东航迪士尼航班“米妮”空姐

东方网记者刘歆5月1日报道:“五一”小长假到来之际,民航将迎来出行小高峰。对于东航的乘务员来说,这个属于他们的节日,又要在紧张忙碌的保障服务中度过。在很多人眼中,空姐是蓝天上一抹靓丽的风景。然而大多数人并不知道,在美丽背后,他们肩上的职责与承诺,自始至终,不曾卸下。

4月26日,东航首架迪士尼主题彩绘飞机正式投入商业航班运营,执飞京沪航线。全新喷涂的迪士尼卡通图案机身和头戴“米妮”发饰的靓丽空姐,立即成为刷爆朋友圈的热点,引发众多网友的关注。

参加了迪士尼航班首航保障任务的东航“凌燕”组乘务员宫宇航告诉东方网记者,从事空乘工作13年了,还是第一次飞得这么“可爱”。冲着迪士尼航班首航,许多旅客慕名而来,航班满员也是意料之中。

从登机开始“米妮”空姐们始终保持着灿烂的笑容,欣然与乘客们合影留念。短短1小时40分钟的航班,训练有素的凌燕组乘务员充分把握服务节奏,为旅客提供正餐,供餐结束后还在万米高空举行了由机长参加的迪士尼航班抽奖活动,为幸运旅客送上迪士尼门票,航班安全落地,组员们顺利完成了迪士尼航班的保障任务。

东方网记者了解到,东航“凌燕”乘务示范组是由东航优秀乘务员组成的先进示范群体。凌燕走出了无数的服务明星、职业能手、劳动模范。自1989年成立至今,凌燕组先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国民航先进集体”、“民航共青团先进乘务组”、“上海市劳模集体”、“全国青年文明号十年成就奖”、“全国城乡最佳巾帼文明集体”、“全国用户满意服务明星班组”等多项殊荣。

作为东航服务品牌“凌燕”负责人,客舱经理,宫宇航曾多次执行专包机、抗震救灾、首航等特殊任务。作为“凌燕组”的带头人,执飞迪士尼航班首航让也她感受颇深。宫宇航说,旅客对于迪士尼航班的欣喜也带动了乘务员的热情,进一步提升了服务质量。当飞机停在远机位后,旅客走下飞机,空姐们列队在舷梯上挥手致意,目送乘客。空乘间友好的互动,让其他航班同事很羡慕。

据了解,东航将有6架迪士尼主题彩绘飞机投入商业航班运营。上海迪士尼乐园开园临近,预计2016年开园当年人流量将超过1000万人次,按照2010年上海世博会期间15%的乘机比例计算,2016年上海地区将新增航空进出港旅客300万人次,远期旅客增量可能超过800万人次。

航空公司客流量的增加,会大幅增加一线服务员的服务压力。宫宇航说,作为一线窗口的服务工作者,首先要做好自己的本职工作。空乘服务工作的压力的确很大,但是任何一种工作都需要毅力和坚韧,当遇到困难时,想想当时我们选择这份职业的初衷——不忘初心、方得始终。

在很多人眼中,空姐的职业光鲜亮丽,飞遍世界各地、见到明星大腕,执行专机、包机、首航等荣誉航班。但宫宇航表示,其实空乘工作背后有很多心酸和甘苦。“例如,因为天气等原因飞机发生延误,旅客有时会将空乘人员作为出气筒,这样的新闻屡见不鲜。”

每年7、8月份是民航的旺季,今年迪士尼开园也会迎来暑期的客流高峰。宫宇航说,因为7、8月份雷雨天气比较多,加之空域管制等因素,所以是一年中比较难飞的时期。她经常和组员们说,空乘服务需要的是多面手。当发生紧急情况时,空中乘务员就是安全员,保障旅客的生命安全。当有婴儿旅客时,乘务员要扮演年轻父母的角色。当有老年乘客时,又要当好“子女”,照顾好老人。

“空乘的工作绝不仅仅是端茶送水的服务员,我们是翱翔在蓝天上的专业人士。我们要用专业的服务,赢得旅客的信任和理解。”宫宇航说。

  • 关键词浏览:
  • “走出”无声世界 他们带来最美的声音
  • 莫扎特的旋律在流淌——近日在五缘音乐厅举行的一场管乐团音乐会,表面上看,就是常见的音乐会,其实不然。...

  • 古都夜未央 洛阳正青春
  • 夏夜的洛邑古城,流光溢彩,游人如织。身穿汉服的俊男靓女罗衣飘飘、团扇遮面,怡然漫步于悠悠琴声之中,空气中洋溢着青春的气息。...

  • 福建宁德多举措推动文旅市场回升 旅游业绩创新高
  • 第三季度,宁德市接待国内游客人数1417.76万人次,实现旅游收入117.91亿元,分别同比增幅33.6%和46.2%,旅游人数、旅游收入规模均创历史同期新高。...

  • 未来三年 泉州更新重置37条供水管道 总长约127公里
  • 1日傍晚,泉州中心市区宝洲街和刺桐路交界处供水主管破裂,造成周边路段积水、堵车及多区域停水。...

  • 疑因搭讪起冲突,唐山多名男子在烧烤店围殴多名女子
  • 6月10日,网友发布网帖称河北唐山机场路一家烧烤店多人起冲突,疑因男子酒后搭讪女子,后多人对女子进行殴打。机场路派出所回应,有出警。...

  • 福州推进城市“一刻钟便民生活圈”建设 打造居民家门口的“幸福圈”
  • 近年来,福州大力推动一系列社区改造更新工程,打造一刻钟便民生活圈,去年,军门社区成为福州市首批11个城市一刻钟便民生活圈建设试点社区之一。...

  • 《济南市绿化条例》2022年3月1日起施行
  • 为更好提升泉城生态环境,推动济南市绿化事业高质量发展,济南制定出台了《济南市绿化条例》。...

  • “人才”来济南能领几张卡?看新政背后人才密码
  • 两天前,在济南一家企业就职刚满一年的小宁领到了一张特别的卡片,这张由济南市发出的“泉城安居卡”将为来济人才安居乐业提供保障。...

  • 济南市市中区开展“强师固本·强课提质”现场会
  • 11月30日,济南市市中区“强师固本·强课提质”现场会在济南市东河小学举行。在学生作品展示区,郑煊可同学分享了学校“走泉城爱家乡”主题教育活动,并介绍了同学们制作的作品。...

  • 共谋大发展 山东省会经济圈一体化发展成效显著
  • 10月下旬,济南市莱芜区、钢城区、长清区、平阴县分别与泰安市岱岳区、肥城市、东平县先后签订流域横向生态补偿协议,贯彻落实上下游协同治污原则;...

    特别推荐