3月6日下午15时20分左右，正在值班的民警张文昌的手机里传来一条信息，原来是张文昌自主创建的“APP”社区微警务系统有人报警：在三环线与光谷大道交叉桥下一路段中发现一路倒者昏迷不醒，无人敢扶，情况不容乐观。民警张文昌收到警情后立即与同事吴惠民一起快速赶赴现场。不到5分钟，张警官就来到报警地，只见路中央有一年轻男子面朝下倒伏在路上，旁边是摔倒的电瓶车，脚上的鞋不见踪影。由于此时正是高峰行车时刻，两边车流川流不息，危及患者安全，险象环生。
见此情景，张文昌赶紧把路倒者扶起来，发现他紧闭双眼，脸色煞白，满嘴是血，无论张警官如何叫唤路倒者都不回答，已经神志不清，生命处于垂危之际。为了不让路倒者再受第二次伤害，张警官连忙把路倒者扶至靠路边围墙依靠，然后把其摔倒一旁的电瓶车及随身物品妥善处置。转业前曾经是武警医院医生的民警张文昌利用自己所学短暂地为路倒者作医学检查，发现患者心跳及血压急剧下降，情况十分危急，为了尽快挽救垂危患者生命而赢取时间，张警官以最快速度联系了“120”急救车。在等待救护车时间里，他一边为垂危患者作简单的紧急救护，一边联系救护车通告具体位置。由于患者神志不清，暂时无法通知其家属，于是张警官决定以家属身份送患者就医。15时35分左右，当救护车风驰电掣飞奔而来时，张警官已做好送患者上车的准备，并随同救护车一起前往光谷三医院。
在医院里，张警官忙前忙后，帮助无名路倒者料理就医事务。通过医务部孟主任了解到，此患者颅内大出血，已压迫脑神经，如果再晚送来两分钟，估计神仙也救不回他了！此时张警官才大呼一口气，见手术成功他才拖着疲惫的身躯返回单位。
后来通过调查，张警官联系到了患者家属。原来路倒者姓李名静，今年37岁，武汉青山人，是武汉某人力资源有限公司电脑工程技师。事发当日他正往公司上班，没想到在路上出事了。由于李静连续两次动大手术，还处于昏迷中，无法了解事发情况。且李静家属百临昂贵的医药费，为了替他们减轻负担，在随后的日子中，张警官帮忙他们申请20万意外保险并获得成功。
4月13日上午，李静舅舅陈少华激动打来电话，称李静苏醒过来了。他醒过来第一件事，想当面谢谢挽救其生命的恩人警官。上午10时许，张警官买来水果鲜花，专程来到光谷三医院住院部，见到了清醒过来的李静。当张警官一出现在病房门口，李静的舅舅及其母亲紧紧握着张警官的双手，一边流泪一边不停地感谢。而躺在病床上的李静也明显激动起来，双眼不停流泪，虽然非常虚弱，但他执着的眼神及努力的神态，仿佛用尽全身力气对着恩人张警官说了声“谢谢！”
据了解得知，事发当日，李静由于赶忙回公司处理业务，骑行电瓶车速度有些快，看到车流很多，他使劲拉了前刹，由于惯性他连人带车一头栽倒在坚硬的水泥路面上来。刚开始他就感觉全身浑浑沉沉，无法起身也无法呼吸，几乎快要窒息之际，张警官把他扶起来，并及时疏通了他的呼吸通道，否则后果更不堪设想。
而张警官也表示，他利用“互联网+微警务”信息化手段，创新开发“微警务”APP软件，利用“微服务”联系更方便、“微会议”沟通更直接、“微联防”调度更高效、“微监控”防范更智能，实现民警“指尖警务”与居民“指尖服务”紧密联通，真正打造成“智能新型社区警务室”，最终实现了情况信息上得来、重点人口控得住、辖区情况摸得清、矛盾纠纷调得好、小区发案防得了、社区居民更满意的目标。如果不是他前段时间开发应用的社区微警务系统“APP”终端平台，他也不可能这么快速获知这种急发警情。据统计，他所使用的社区微警务系统“APP”终端平台，现已有近5000人加入这个平台。
