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为玩游戏 10岁女孩10天充值7061元

发布时间:2019-07-11 15:31:08 来源: 作者:
▲小李给某网络股份有限公司充值的截图。针对记者提供的商户账号,客服查询到了小李所充值的具体游戏名称。为

  这几天,博白的李先生苦恼不已,没想到10岁女儿偷偷用他的手机玩游戏,竟陆续往某网络股份有限公司充值了7061元。这笔钱能否追回?怎么追?律师表示,10岁孩子属于限制民事行为能力人,家长可向网络公司追回款项。教育界人士表示,正值暑假,家长应教会孩子合理安排时间,多做有益身心的活动,减少对电子产品的依赖。

  10天充值7061元,充值时间集中在半夜

  日前,家住博白县城的李先生使用微信钱包办理某项业务充值,因为余额不足,便通过银行卡充值了200元,使用20元后,余额应为180元。但女儿拿过手机玩了一个多小时之后,他再次查看余额,发现里面只剩11元。一查账单,李先生气坏了。

  “19元、100元、50元,169元被女儿分3次充值到了某网络股份有限公司的游戏账户里。”李先生说,再往前翻看账单,他更是气得不得了。他发现女儿偷偷使用其手机给该游戏账号充值总共31次,有两次甚至高达1000元,也有充500元、300元的。算下来,10天内女儿小李总共给该网络股份有限公司充值了7061元。“这差不多是我家两个月的收入!”李先生说。

  “充值的时间多在晚上12时至凌晨1时之间。”李先生称,平时手机放在客厅里充电,他根本不知道女儿已破解了手机密码,并拿手机来玩游戏,对孩子玩的手机游戏同样一无所知。

  客服表示,可根据实际情况办理退款

  李先生通过相关方式找到了该公司的客服,第一次电话接通后,客服表示希望李先生能够找到交易单号并进行核实。李先生挂断电话找到交易单号,再次拨打客服电话时,一直提示为“无人接听”或“您所拨打的电话正忙”。

  记者打开该游戏公司的界面,点开页面看到可供选择的游戏有上百个,且登录简单,如果不注册账号,通过QQ、微信等授权均可登录,没有年龄限制。此外,记者发现该游戏界面的充值方式非常方便快捷,用户可以通过银行卡、支付宝、微信、QQ钱包、一卡通、银行卡快捷支付、移动神州行充值、联通充值卡、电信充值卡、骏卡直充、游币兑换等多种方式充值,在充值时可以选择给游戏充值,也可以选择给该游戏平台账号充值,充值的金额有5元、10元、30元、50元、100元、500元以及1元至3000元之间的任意整数可以选。

  7月10日,记者拨打了该网络股份有限公司的客服电话。针对记者提供的商户账号,客服查询到了小李所充值的具体游戏名称。客服表示,可以根据实际情况办理退款,但下不为例。当问到是不是31笔转账都能退、需要怎么操作、提供什么材料时,客服表示必须由孩子父母亲自联系,才肯说出具体的退款方法。记者提到李先生打不通电话的情况,该客服表示“有时候忙,就会忙音!”

  随后,李先生联系上客服,客服索要了李先生的QQ号,并要求李先生提供所有交易单号,再进行进一步指导、操作。

  律师说法:可向网络公司申请退款

  广西桂竞天律师事务所律师叶万松就此表示,10岁孩子属于限制行为能力人,只能做出与其年龄、智力相当的民事行为。7000多元数额较大,已经超过了其年龄、智力范围,家长可以主张该网络股份有限公司退回所有款项。如果对方拒不退回,家长可以以不当得利起诉该公司,追回款项。

  东环小学万昌分校的邓老师表示,事实上,这个案例中小李的坏习惯不是在一天两天内养成的。她建议,纠正孩子喜欢玩网络游戏的行为需要一个长期的过程,父母需要对孩子进行正确的引导。现在正值暑假,父母应该教会孩子合理安排时间,主动参加有益身心的文娱活动,减轻对电脑、电视机、手机等电子产品的依赖。此外,父母也应该保管好自己的手机和相关的支付密码,最重要的还是尽量不在孩子面前玩手机。要通过言传身教,多陪伴孩子,帮孩子戒除对电子产品的“瘾”。

  (记者 梁桂香)

  原标题:为玩游戏 10岁女孩10天充值7061元 律师:家长可向网络公司申请退款,拒不退回可起诉

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